홈 > 교육정보 > 연간 교육 일정표
2009
년도 교육 일정
(단위 : 천원)
과정명
교육
일수
교육
비
고용
보험
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
고객만족경영을 위한 2009 CS실천 계획 수립 과정
1일
120
○
고객의 소리에 답이 있다, VOC 운영 및 활용과정
1일
120
○
콜센터 QAD Level-up 과정
2일
430
○
제17기 컨텍센터 매니지먼트 전문가 인증과정
80일
2,000
○
전략기획 수립 실무과정
3일
430
○
Logical Thinking 기획력 Training
2일
370
○
사업타당성 분석을 통한 (신)사업 개발 실무과정
3일
430
○
고객감동 친절서비스(서비스기본)/부산
213일
480
○
고객감동 서비스혁신(서비스중고급)/부산
3일
480
○
CSA기법과 내부통제 리스크관리실무
3일
470
○
CSA기법과 내부통제 리스크관리실무
3일
470
○
CS컨설턴트(민간자격증등록과정)
71일
1,800
○
CS컨설턴트(민간자격증등록과정)
64일
1,800
○
CS부서 관리자를 위한 리더십(서비스리더십)
3일
450
○
CS부서 관리자를 위한 리더십(서비스리더십)
3일
450
○
CS부서 관리자를 위한 리더십(서비스리더십)
3일
450
○
[강사양성] CS문화구축
2일
370
○
[강사양성] CS문화구축
2일
370
○
[강사양성] CS문화구축
2일
370
○
고객만족도조사 분석전문가
29일
1,100
○
우수상담사 과정 ‘슈팅스타(STAR)! 상담원’(I/B)
1일
0
○
우수상담사 과정 ‘슈팅스타(STAR)! 상담원’(O/B)
1일
0
○
실천적 리더를 위한 감성 코칭 & 클리닉 과정
1일
0
○
마인드 교육
1일
0
○
마인드 교육
1일
0
○
우수상담사 과정 ‘슈팅스타(STAR)! 상담원’(I/B)
1일
0
○
우수상담사 과정 ‘슈팅스타(STAR)! 상담원’(O/B)
1일
0
○
성과 두배로 올리는 컨택센터 리더십과정
2일
0
○
QA 강사과정 –불황기에 맞는 콜 서비스 업그레이드 과정
2일
0
○
컨택센터 코칭 역량 개발 과정
1일
0
○
매니저 양성 과정
2일
0
○
QA 강사과정 –불황기에 맞는 콜 서비스 업그레이드 과정
2일
0
○
실천적 리더를 위한 감성 코칭 & 클리닉 과정
1일
0
○
마인드 교육
1일
0
○
마인드 교육
1일
0
○
조직관리를 위한 코칭
1일
0
○
의사소통 역량향상 과정
1일
0
○
